Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між вами (далі — "Користувач") та ZenStretch (далі — "Студія", "ми", "наш") при користуванні нашим веб-сайтом та послугами йоги.

Використовуючи наш сайт або відвідуючи заняття, ви підтверджуєте, що:

• Повністю прочитали та зрозуміли ці умови
• Погоджуєтеся дотримуватися всіх правил та обмежень
• Маєте необхідний вік та дієздатність для укладення угоди
• Надаєте достовірну інформацію про стан свого здоров'я

2. Опис послуг

ZenStretch надає наступні послуги:

2.1 Групові заняття йогою

• Хатха йога для різних рівнів підготовки
• Дихальні практики (пранаяма)
• Медитативні сесії та практики усвідомленості
• Заняття з розвитку гнучкості та балансу

2.2 Індивідуальні консультації

• Персональні програми практик
• Корекція асан з урахуванням індивідуальних особливостей
• Рекомендації щодо домашньої практики
• Консультації з питань філософії йоги

2.3 Онлайн-ресурси

• Інформаційні матеріали про йогу
• Рекомендації щодо безпечної практики
• Календар подій та майстер-класів

3. Обов'язки користувача

3.1 Стан здоров'я та безпека

Користувач зобов'язується:

• Повідомити інструктора про будь-які проблеми зі здоров'ям
• Отримати медичну консультацію при необхідності
• Негайно зупинити практику при виникненні дискомфорту
• Слухати своє тіло та не виходити за межі можливостей
• Дотримуватися рекомендацій інструктора щодо модифікацій асан

3.2 Поведінка в студії

• Приходити на заняття у чистому та зручному одязі
• Дотримуватися тиші та спокою під час практики
• Вимикати мобільні телефони або переводити їх в беззвучний режим
• Поважати особистий простір інших учасників
• Прибирати за собою використане обладнання
• Повідомляти про скасування відвідування заздалегідь

3.3 Користування сайтом

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації
• Не використовувати сайт для незаконних цілей
• Поважати авторські права на матеріали сайту
• Не поширювати спам або неприйнятний контент

4. Наші зобов'язання

4.1 Якість послуг

ZenStretch зобов'язується:

• Надавати професійні послуги йоги відповідно до заявлених програм
• Забезпечувати чисте та безпечне середовище для практики
• Надавати кваліфіковані інструкції та рекомендації
• Поважати індивідуальні потреби та обмеження учасників
• Забезпечувати конфіденційність особистої інформації

4.2 Обладнання та приміщення

• Забезпечувати чистими килимками та допоміжними матеріалами
• Підтримувати комфортну температуру в залі
• Забезпечувати достатню вентиляцію приміщення
• Дотримуватися санітарно-гігієнічних норм

5. Обмеження відповідальності

5.1 Наша відповідальність обмежується:

• Наданням професійних інструкцій та рекомендацій
• Забезпеченням безпечного середовища для практики
• Своєчасним повідомленням про зміни в розкладі

5.2 Ми не несемо відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій
• Ускладнення існуючих проблем зі здоров'ям
• Наслідки приховування інформації про стан здоров'я
• Втрату особистих речей в приміщенні студії
• Технічні проблеми з веб-сайтом або онлайн-сервісами

6. Правила скасування та повернення

6.1 Повернення коштів

Повернення оплати можливе у наступних випадках:

• Скасування заняття з боку студії
• Медичні протипоказання, підтверджені довідкою
• Технічні проблеми, що унеможливлюють проведення заняття
• Інші обставини, що розглядаються індивідуально

7. Конфіденційність та персональні дані

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

7.1 Основні принципи:

• Збір мінімально необхідної інформації
• Використання даних виключно для надання послуг
• Захист інформації від несанкціонованого доступу
• Право користувача на корекцію та видалення даних

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на сайті ZenStretch, включаючи тексти, зображення, логотипи та дизайн, захищені авторським правом.

8.1 Заборонено:

• Копіювання матеріалів без письмового дозволу
• Використання логотипу та назви студії
• Відтворення методик та програм для комерційних цілей
• Запис відео або аудіо матеріалів під час занять

8.2 Дозволено:

• Ділитися посиланнями на сайт в соціальних мережах
• Рекомендувати студію друзям та знайомим
• Використовувати отримані знання для особистої практики

9. Зміни в умовах використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо:

• Через повідомлення на головній сторінці сайту
• Електронною поштою зареєстрованих користувачів
• Під час особистого спілкування в студії

10. Вирішення спорів

При виникненні спірних ситуацій ми прагнемо вирішувати їх мирним шляхом через:

1. Пряме спілкування з адміністрацією студії
2. Письмове звернення з детальним викладенням ситуації
3. Медіацію за участю незалежної третьої сторони
4. Судове провадження згідно з законодавством України (в крайньому випадку)

11. Контактна інформація

З питаннями щодо умов використання звертайтеся:

• Електронна пошта: [email protected]
• Форма зворотного зв'язку: на головній сторінці сайту
• Особисто: під час відвідування студії
• Час відповіді: протягом 48 годин