Політика конфіденційності

1. Загальні положення

ZenStretch ("ми", "наша студія") дбає про конфіденційність наших користувачів і прозорість обробки персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашим веб-сайтом та послугами.

Використовуючи наш веб-сайт або звертаючись за нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших послуг.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та контактні дані (телефон, електронна пошта)
• Інформація про рівень досвіду з йогою
• Особливості стану здоров'я, що можуть впливати на практику
• Уподобання щодо типів занять та розкладу
• Відгуки та коментарі про наші послуги

2.2 Технічна інформація

При відвідуванні нашого сайту автоматично збирається технічна інформація:

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки сайту, які ви відвідали
• Час перебування на сайті
• Джерело переходу на наш сайт

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо вашу особисту інформацію для наступних цілей:

1. Надання послуг: Організація занять, консультації, персоналізація програм
2. Комунікація: Відповіді на запити, підтвердження записів, інформування про зміни
3. Покращення сервісу: Аналіз потреб клієнтів, розробка нових програм
4. Безпека: Забезпечення безпечного проведення занять з урахуванням індивідуальних особливостей
5. Маркетинг: Інформування про нові послуги та акції (лише за вашою згодою)

4. Правова основа обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої добровільної згоди при заповненні форм
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Законних інтересів забезпечення якості та безпеки послуг
• Вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не передаємо, не продаємо і не розкриваємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком:

• Випадків, коли це необхідно для надання запитуваних послуг
• Вимог правоохоронних органів відповідно до чинного законодавства
• Ситуацій, коли ви надали явну згоду на таке розкриття
• Передачі знеособленої статистичної інформації для аналітичних цілей

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації:

• Шифрування даних при передачі через Інтернет
• Безпечне зберігання інформації з обмеженим доступом
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу принципам конфіденційності
• Регулярний аудит систем обробки даних

7. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом:

• Контактна інформація: до моменту відкликання згоди або припинення співпраці
• Медична інформація: відповідно до вимог медичного законодавства
• Технічні дані: не більше 2 років для аналітичних цілей
• Фінансова інформація: відповідно до податкового законодавства

8. Ваші права

Ви маєте право:

1. Доступ: Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
2. Виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
3. Видалення: Вимагати видалення персональних даних за певних умов
4. Обмеження: Обмежувати обробку ваших персональних даних
5. Портативність: Отримувати дані у структурованому форматі
6. Заперечення: Заперечувати проти обробки даних для маркетингових цілей
7. Відкликання згоди: Відкликати згоду на обробку у будь-який час

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

11. Контактна інформація

Ми зобов'язуємося забезпечити прозорість у питаннях обробки персональних даних та готові надати будь-які роз'яснення щодо нашої Політики конфіденційності.